Výzkum, na kterém stavíme, i se zdroji.
Veriteus vychází z publikovaného výzkumu řeči při klamání. Tady je, co ten výzkum ukazuje, kde jsou jeho meze a jak ho používáme.
Lidé se trefí v 54 % případů.
Metaanalýza 206 dokumentů a 24 483 posuzovatelů zjistila, že lidé rozlišili lež od pravdy s přesností 54 %, sotva lépe než náhoda. Zkušení posuzovatelé si nevedli lépe než začátečníci. Rozhodnutí o pojistných událostech, náboru a interních šetřeních přitom na takovém úsudku dál stojí.
Řeč nese signály, které lidé přeslechnou.
Od roku 2005 buduje prof. Julia Hirschberg s kolegy z Columbia University korpusy nahraných rozhovorů, ve kterých mluvčí za odměnu lžou nebo odpovídají pravdivě. Modely trénované na akustických, prozodických a lexikálních rysech od sebe obojí rozlišily lépe než náhoda a lépe než lidští posluchači u stejných nahrávek.
Co tyto studie neukazují
- Probíhaly v laboratoři, s malými odměnami a bez skutečných následků.
- Mluvčí byli rodilí mluvčí americké angličtiny a mandarínské čínštiny a mluvili anglicky.
- Způsob, jakým lidé lžou, se liší podle rodného jazyka a pohlaví. Bez nových dat proto výsledky nelze přenést na jiné jazyky.
Tato čísla pocházejí z výzkumu. Nejsou to měření společnosti Veriteus.
Vybrané práce
Čím se to liší od analyzátorů hlasového stresu.
Analyzátory hlasového stresu tvrdí, že poznají klamání podle stresu v hlase. V terénní studii financované americkým National Institute of Justice výzkumníci otestovali dva z nich, CVSA a LVA, na lidech zadržených v okresní věznici a porovnali, co říkali o nedávném užití drog, s testy moči. Ani jeden nástroj neodhalil klamání lépe než náhoda.
Forenzní specialisté, se kterými jsme při vývoji produktu Veriteus mluvili, přestali hlasový analyzátor používat ze stejného důvodu. Podle jejich slov to bylo padesát na padesát.
Co Veriteus dělá jinak
- Čte mnoho rysů řeči, kalibrovaných na každého mluvčího.
- Porovnává, co zazní, s podklady, takže upozornění může vycházet z nesouladu v obsahu.
- Ke každému upozornění navrhne doplňující otázku. Odpověď ukáže, jestli pochybnost trvá.
- Když sdílíme vlastní výsledky, uvádíme i podmínky, za kterých jsme je naměřili.
Co Veriteus zatím naměřil.
Naše vlastní čísla, i s podmínkami, za kterých vznikla. Jsou oddělená od výzkumu výše.
Přes 70 %
Přesnost v řízeném prostředí, s delšími rozhovory a každým mluvčím nahraným na samostatném kanálu.
4 z 5
Když Veriteus na nějaký okamžik upozorní, je to zhruba ve čtyřech případech z pěti oprávněné. Všechny takové okamžiky ale nezachytí.
Přes 80 %
Náš cíl při spojení hlasu a videa. Analýzu videa máme v plánu.
Výstup je podklad pro toho, kdo se ptá, nikdy hotový závěr.
Podklad pro člověka, který se ptá, nikdy rozhodnutí.
Veriteus spojuje hlasové markery s porovnáním toho, co zazní, s podklady. Výsledkem je označená pasáž a navržená otázka. Člověk ji čte v souvislostech a rozhodne, co dál.
Výsledky závisí na jazyce, délce hovoru a dostupných dokumentech. Proto každá spolupráce začíná pilotním ověřením na vašich uzavřených případech.
Kdo nám radí.
- Prof. Julia Hirschberg, Columbia University. Lead scientific advisor.
- Dr. Sarah Ita Levitan, Hunter College.
- Doc. Jindřich Matoušek, University of West Bohemia. Speech research.
- Marek Hrúz, Ph.D., University of West Bohemia. Video research.
Máte otázky k naší metodě?
Pošlete je Tomáši Šebestovi, našemu CSO. Odpovíme vám, včetně toho, kde má metoda meze.